Дата публикации: 26 октября 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Реут Елены Вадимовны заключить договор на оказание психологических и консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Реут Елена Вадимовна, ИНН 771471504501, ОГРНИП 321774600433152, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание психологических и консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Настоящий договор составлен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Договор регулирует порядок записи на консультации, оказания услуг, их оплаты, переноса и отмены встреч, а также права и обязанности сторон.
1.4. Актуальная редакция настоящей оферты размещается на сайте: https://reutelena.ru/.
1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Новая редакция применяется к отношениям сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации и с учетом условий, согласованных при заключении договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические и консультационные услуги, направленные на изучение личных затруднений, эмоциональных переживаний, особенностей поведения и межличностных отношений, а Заказчик обязуется оплатить выбранные услуги на условиях настоящего договора.
2.2. Конкретный вид услуги, формат проведения встречи, дата, время и продолжительность согласовываются сторонами при записи.
2.3. Консультации могут проводиться очно либо дистанционно, если соответствующий формат доступен и согласован сторонами.
2.4. Стандартная продолжительность индивидуальной консультации составляет 50 минут, если иное не согласовано сторонами.
2.5. Услуги оказываются на основании индивидуального запроса Заказчика с учетом согласованных целей консультации и профессиональных возможностей Исполнителя.
2.6. Консультационные услуги не гарантируют достижения определенного психологического, эмоционального или жизненного результата. Результат зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей Заказчика, его запроса и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
2.7. Если фактически оказываемая услуга относится к медицинской деятельности, ее оказание осуществляется с соблюдением специальных требований законодательства Российской Федерации, включая требования к лицензированию, когда оно обязательно.
3. Порядок заключения договора
3.1. До принятия оферты Заказчик знакомится с условиями настоящего договора и самостоятельно принимает решение о заказе услуги.
3.2. Запись на консультацию осуществляется посредством контактных данных, размещенных на Сайте, либо через доступные формы записи.
3.3. Договор считается заключенным после акцепта оферты Заказчиком в установленной Исполнителем форме. Акцептом может являться оплата согласованной услуги либо иное однозначное действие, предусмотренное при оформлении заказа и подтверждающее согласие Заказчика с условиями договора.
3.4. Если для конкретной услуги предусмотрена предварительная запись, дата и время встречи согласовываются сторонами отдельно.
3.5. Исполнитель подтверждает запись посредством согласованного канала связи.
3.6. До заключения договора Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за разъяснениями относительно содержания, стоимости и порядка оказания услуг.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость индивидуальной консультации продолжительностью 50 минут составляет 8 000 (восемь тысяч) рублей, если иная стоимость не согласована сторонами до заключения договора.
4.2. Стоимость услуг может зависеть от вида консультации, ее продолжительности и согласованного формата проведения.
4.3. Актуальная стоимость сообщается Заказчику при записи либо указывается на соответствующей странице Сайта.
4.4. Оплата производится способом, согласованным сторонами и доступным на момент оформления заказа.
4.5. Если предусмотрена предварительная оплата, консультация проводится после поступления денежных средств, если стороны не договорились об ином.
4.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо в иной момент, установленный применимыми правилами платежной системы и согласованный сторонами.
4.7. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченную услугу, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
4.8. Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие оплату, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Консультации проводятся в согласованные сторонами дату и время.
5.2. При очном формате Заказчик посещает согласованное место проведения консультации. При дистанционном формате стороны используют согласованный канал связи.
5.3. Заказчик обязуется своевременно подключиться к дистанционной встрече либо прибыть на очную консультацию.
5.4. Если Заказчик опаздывает, продолжительность консультации может быть сокращена на время опоздания, если стороны не согласовали иное.
5.5. Исполнитель вправе запросить у Заказчика информацию, необходимую для организации консультации и понимания его обращения. Предоставление информации, не необходимой для оказания услуги, не требуется.
5.6. Заказчик самостоятельно принимает решения, связанные с применением полученных рекомендаций, и несет ответственность за свои действия с учетом требований законодательства.
5.7. Услуги оказываются с соблюдением профессиональной этики, уважением достоинства Заказчика и требований законодательства Российской Федерации.
6. Перенос и отмена консультации
6.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе или отмене консультации по контактным данным, указанным на Сайте.
6.2. Сторонам рекомендуется уведомлять друг друга о необходимости переноса или отмены встречи заблаговременно, по возможности не менее чем за 24 часа до согласованного времени.
6.3. Перенос консультации осуществляется по согласованию сторон с учетом доступности свободного времени.
6.4. Если Заказчик не может присутствовать на встрече по независящим от него обстоятельствам, стороны могут согласовать перенос консультации.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.6. Возврат денежных средств при отказе от услуги, отмене консультации или невозможности ее проведения осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного случая.
6.7. Само по себе несоблюдение рекомендованного срока уведомления об отмене не лишает Заказчика прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.
6.8. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, стороны согласовывают новую дату либо возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать согласованные услуги добросовестно и в соответствии с условиями договора.
- Предоставлять Заказчику достоверную информацию об услугах и их стоимости.
- Соблюдать конфиденциальность информации, полученной в процессе взаимодействия, с учетом требований законодательства.
- Обрабатывать персональные данные Заказчика на законных основаниях.
- Рассматривать обращения Заказчика, связанные с исполнением договора.
- Соблюдать права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель вправе:
- Получать оплату за оказанные услуги в установленном порядке.
- Согласовывать с Заказчиком дату, время, формат и содержание консультации.
- Предлагать перенос встречи при наличии обстоятельств, препятствующих ее проведению.
- Отказаться от продолжения взаимодействия в случаях, предусмотренных законом или обусловленных объективной невозможностью оказать услугу, соблюдая права Заказчика и обязательства по возврату денежных средств.
7.3. Заказчик обязуется:
- Предоставлять достоверные контактные данные, необходимые для записи и связи.
- Своевременно оплачивать заказанные услуги.
- Соблюдать согласованные дату и время консультации.
- Уведомлять Исполнителя об обстоятельствах, препятствующих проведению встречи.
- Соблюдать взаимное уважение и корректность в процессе взаимодействия.
7.4. Заказчик вправе:
- Получать информацию об услугах, стоимости и порядке их оказания.
- Требовать оказания оплаченных услуг в соответствии с договором.
- Обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями.
- Отказаться от исполнения договора на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель обязуется не разглашать сведения, полученные в ходе консультаций, за исключением случаев, когда раскрытие допускается или требуется законодательством Российской Федерации либо имеется иное надлежащее правовое основание.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://reutelena.ru/politika_konfidentsialnosti/
8.3. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для записи на консультацию, связи с Заказчиком, исполнения договора и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
8.4. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящего договора.
8.5. Информация о психологическом состоянии, переживаниях и иных личных обстоятельствах Заказчика требует бережного обращения и не должна передаваться третьим лицам без надлежащего правового основания.
8.6. Конфиденциальность не исключает случаев раскрытия информации, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
9.2. Исполнитель не гарантирует конкретного результата консультации, поскольку он зависит от индивидуальных обстоятельств и факторов, не находящихся под полным контролем Исполнителя.
9.3. Отсутствие гарантированного результата само по себе не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу надлежащего качества.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Заказчика, самостоятельно принятые им вне рамок согласованной услуги, кроме случаев, когда такая ответственность предусмотрена законодательством.
9.5. Никакие положения настоящего договора не ограничивают права Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств в той мере, в какой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими требованиям законодательства Российской Федерации.
10.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок после того, как это стало возможным.
10.3. Возникновение таких обстоятельств не лишает Заказчика прав на возврат денежных средств за неоказанные услуги в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Разногласия, возникающие в связи с исполнением договора, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
11.2. Заказчик вправе направить обращение или претензию Исполнителю по электронной почте либо по другим контактным данным, указанным в настоящем договоре.
11.3. Претензии рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он разрешается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
11.5. Условия настоящего договора не ограничивают право Заказчика на обращение в уполномоченные органы и суд.
12. Реквизиты и контактные данные Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Реут Елена Вадимовна
ИНН: 771471504501
ОГРНИП: 321774600433152
Адрес приёма: г. Москва, Ленинградский проспект, 66
Телефон: +7 (905) 510-53-63
Электронная почта: pochta772@mail.ru
Официальный сайт: https://reutelena.ru/
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Заключение договора означает согласие Заказчика с его условиями в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
13.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Дата публикации: 26 октября 2026 года.